TELEPLAN VOICE SUPPORT

Hjælp til Teleplan Voice

Vi hjælper med login, optagelser, upload, transskribering og adgang til din organisation.

Hurtig hjælp

Jeg kan ikke logge ind

Voice bruger Microsoft-login. Kontrollér internetforbindelsen, og prøv igen. Hvis din konto ikke har adgang, skal kundens Voice-administrator tildele dig et medlemskab.

En optagelse kan ikke uploades

Den lokale original bliver liggende sikkert i appen. Kontrollér forbindelsen, åbn optagelsen igen, og vælg upload. Slet først den lokale fil, når du har bekræftet, at serverkopien kan afspilles.

Hvordan slettes mine data?

Serveroptagelser følger organisationens opbevaringsperiode, som vises på optagelsen. Kontakt organisationens Voice-administrator eller Teleplan, hvis du har brug for hjælp til sletning eller adgang.

Hvad skal jeg sende ved en fejl?

Beskriv tidspunktet, hvilken telefon og app-build du bruger, og hvad du gjorde lige før fejlen. Send aldrig adgangskoder, Microsoft-koder eller API-nøgler.